Мои бронирования
Я согласен на обработку моих персональных данных. С политикой обработки персональных данных ознакомлен.
Ответим на любые
ваши вопросы
ваши вопросы
Если вам необходима консультация или ответ на определенный вопрос оставьте заявку
Публичная оферта
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Центр детских и юношеских программ „Мир“» заключить договор об организации отдыха и оздоровления ребёнка на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, признаётся полным и безоговорочным принятием её условий.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Центр детских и юношеских программ „Мир“», оказывающее услуги по организации отдыха и оздоровления детей.
1.2. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, являющееся родителем, усыновителем, опекуном, попечителем или иным законным представителем ребёнка либо действующее с согласия законного представителя ребёнка, заключившее с Исполнителем Договор путём акцепта настоящей Оферты.
1.3. Ребёнок — несовершеннолетнее лицо, в интересах которого Заказчик заключает Договор и которому непосредственно оказываются услуги.
1.4. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещённый по адресу:
https://center-mir.tilda.ws/, а также его страницы и поддомены.
1.5. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте Исполнителя и содержащий условия заключения и исполнения Договора.
1.6. Договор — договор об организации отдыха и оздоровления ребёнка, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта настоящей Оферты.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты посредством заполнения формы бронирования или оформления путёвки, предоставления необходимых сведений, подтверждения согласия с условиями Оферты и оплаты стоимости услуг полностью или частично, если Исполнителем предусмотрена такая возможность.
1.8. Путёвка — право Ребёнка на получение комплекса услуг по организации отдыха и оздоровления в течение выбранной Заказчиком смены.
1.9. Смена — установленный Исполнителем период пребывания Ребёнка в организации отдыха и оздоровления, имеющий определённые даты начала и окончания, продолжительность, программу и стоимость.
1.10. Лагерь — место непосредственного оказания услуг по организации отдыха и оздоровления детей по адресу:
346844, Ростовская область, Неклиновский район, с. Красный Десант, ул. Октябрьская, д. 1–8.
1.11. Правила пребывания — утверждённые Исполнителем обязательные требования к порядку приёма, пребывания, поведения и отчисления детей, а также к посещению и передаче детей законным представителям.
1.12. Санаторная путёвка — путёвка, предусматривающая помимо отдыха и общих оздоровительных мероприятий оказание санаторно-курортных или лечебно-профилактических услуг при наличии соответствующих медицинских показаний и документов.
1.13. Оздоровительная путёвка — путёвка, предусматривающая организацию отдыха, проживания, питания, досуговой, воспитательной, физкультурной и общей оздоровительной программы без комплекса санаторно-курортного лечения.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет порядок оказания Исполнителем услуг по организации отдыха и оздоровления Ребёнка, а также права, обязанности и ответственность Исполнителя и Заказчика.
2.2. Условия конкретной смены, включая её наименование, вид путёвки, даты, продолжительность, стоимость и доступность мест, указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.
2.3. До совершения акцепта Заказчик обязан ознакомиться:
2.6. Договор не требует собственноручного подписания сторонами и скрепления печатями. Электронные действия Заказчика, включая заполнение форм, установку отметки о согласии и оплату, признаются достаточными для заключения Договора.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется в течение выбранной смены оказать Ребёнку услуги по организации отдыха и оздоровления, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.
3.2. В состав услуг в зависимости от вида выбранной путёвки могут входить:
3.4. Исполнитель вправе изменять последовательность, время проведения и содержание отдельных мероприятий без уменьшения общего объёма и качества услуг, если такие изменения обусловлены погодными условиями, требованиями безопасности, санитарно-эпидемиологической обстановкой, состоянием здоровья детей или иными объективными обстоятельствами.
3.5. Услуги считаются оказанными непосредственно Ребёнку, несмотря на то что плательщиком и стороной Договора является Заказчик.
3.6. Услуги по перевозке Ребёнка к месту проведения смены и обратно входят в предмет Договора только в том случае, если это прямо указано в описании выбранной путёвки или в дополнительном предложении Исполнителя.
4. Порядок заключения Договора
4.1. Заказчик выбирает на Сайте подходящую смену и заполняет электронную форму, указывая сведения о себе и Ребёнке.
4.2. При оформлении Заказчик обязан указать достоверные сведения, в том числе:
4.4. Место на смене считается закреплённым за Ребёнком после поступления оплаты в размере и срок, указанные на Сайте, в счёте или в сообщении Исполнителя.
4.5. Акцептом настоящей Оферты признаётся совокупность следующих действий:
4.7. После оформления Заказчику может быть направлено подтверждение бронирования, номер заявки, электронный чек, ссылка на оплату или иная информация.
4.8. Отсутствие отдельного электронного письма не означает, что Договор не заключён, если оплата поступила и может быть идентифицирована Исполнителем.
4.9. В случае отсутствия свободных мест Исполнитель вправе предложить Заказчику другую смену либо возвратить полученную оплату в полном объёме.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценой выбранной путёвки, указанной на Сайте на момент оформления заказа.
5.2. Стоимость зависит от вида путёвки, продолжительности смены, состава услуг и иных условий конкретного предложения.
5.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте, включая безналичную оплату с использованием платёжных сервисов.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения оплаты платёжным оператором.
5.5. При оплате в рассрочку, кредит или частями применяются также условия соответствующего банка, кредитной организации или платёжного сервиса.
5.6. Если предусмотрена частичная оплата, Заказчик обязан внести оставшуюся сумму в срок, указанный Исполнителем.
5.7. При невнесении оставшейся суммы в установленный срок Исполнитель вправе аннулировать бронирование, предварительно уведомив Заказчика.
5.8. Все расчёты по Договору осуществляются в рублях Российской Федерации.
5.9. Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
5.10. Изменение стоимости путёвок после заключения Договора не изменяет стоимость уже оплаченной Заказчиком путёвки, кроме случаев изменения состава услуг по отдельному соглашению сторон.
6. Порядок приёма Ребёнка
6.1. Приём Ребёнка осуществляется в дату, время и месте, сообщённых Исполнителем.
6.2. Заказчик обязан своевременно доставить Ребёнка к месту приёма либо обеспечить его прибытие организованным транспортом, если такая перевозка предусмотрена условиями путёвки.
6.3. Для приёма Ребёнка Заказчик обязан предоставить полный комплект документов, перечень которых размещается на Сайте или сообщается Исполнителем.
6.4. В зависимости от вида путёвки и действующих требований к документам могут относиться:
6.6. Исполнитель вправе отказать в приёме Ребёнка до устранения нарушений, если:
6.8. Исполнитель вправе провести осмотр Ребёнка медицинским работником при заезде и в период пребывания.
6.9. Передача Ребёнка лицам, не являющимся его законными представителями, допускается только при наличии надлежащим образом оформленного письменного разрешения или доверенности Заказчика.
7. Медицинские сведения и медицинская помощь
7.1. Заказчик обязан до начала смены сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию о состоянии здоровья Ребёнка, в том числе:
7.3. При необходимости регулярного приёма лекарств Заказчик обязан заранее согласовать с Исполнителем порядок их передачи, хранения и применения.
7.4. Передача лекарств непосредственно Ребёнку без уведомления медицинского работника не допускается, кроме препаратов экстренной помощи, порядок использования которых предварительно согласован.
7.5. Медицинские и оздоровительные процедуры назначаются с учётом состояния здоровья, медицинских документов, показаний и противопоказаний.
7.6. При санаторной путёвке состав процедур может определяться медицинским работником индивидуально и не обязательно является одинаковым для всех детей.
7.7. Отсутствие медицинских показаний к отдельной процедуре не считается недостатком услуги.
7.8. В случае заболевания, травмы или иного ухудшения состояния Ребёнка Исполнитель:
7.10. Заказчик обязан быть доступен по указанным контактным данным в течение всего срока смены.
7.11. Если дальнейшее пребывание Ребёнка противопоказано, Заказчик обязан забрать Ребёнка самостоятельно или через уполномоченное лицо в срок, согласованный с Исполнителем.
8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязан:
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Центр детских и юношеских программ „Мир“» заключить договор об организации отдыха и оздоровления ребёнка на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, признаётся полным и безоговорочным принятием её условий.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Центр детских и юношеских программ „Мир“», оказывающее услуги по организации отдыха и оздоровления детей.
1.2. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, являющееся родителем, усыновителем, опекуном, попечителем или иным законным представителем ребёнка либо действующее с согласия законного представителя ребёнка, заключившее с Исполнителем Договор путём акцепта настоящей Оферты.
1.3. Ребёнок — несовершеннолетнее лицо, в интересах которого Заказчик заключает Договор и которому непосредственно оказываются услуги.
1.4. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещённый по адресу:
https://center-mir.tilda.ws/, а также его страницы и поддомены.
1.5. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте Исполнителя и содержащий условия заключения и исполнения Договора.
1.6. Договор — договор об организации отдыха и оздоровления ребёнка, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта настоящей Оферты.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты посредством заполнения формы бронирования или оформления путёвки, предоставления необходимых сведений, подтверждения согласия с условиями Оферты и оплаты стоимости услуг полностью или частично, если Исполнителем предусмотрена такая возможность.
1.8. Путёвка — право Ребёнка на получение комплекса услуг по организации отдыха и оздоровления в течение выбранной Заказчиком смены.
1.9. Смена — установленный Исполнителем период пребывания Ребёнка в организации отдыха и оздоровления, имеющий определённые даты начала и окончания, продолжительность, программу и стоимость.
1.10. Лагерь — место непосредственного оказания услуг по организации отдыха и оздоровления детей по адресу:
346844, Ростовская область, Неклиновский район, с. Красный Десант, ул. Октябрьская, д. 1–8.
1.11. Правила пребывания — утверждённые Исполнителем обязательные требования к порядку приёма, пребывания, поведения и отчисления детей, а также к посещению и передаче детей законным представителям.
1.12. Санаторная путёвка — путёвка, предусматривающая помимо отдыха и общих оздоровительных мероприятий оказание санаторно-курортных или лечебно-профилактических услуг при наличии соответствующих медицинских показаний и документов.
1.13. Оздоровительная путёвка — путёвка, предусматривающая организацию отдыха, проживания, питания, досуговой, воспитательной, физкультурной и общей оздоровительной программы без комплекса санаторно-курортного лечения.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет порядок оказания Исполнителем услуг по организации отдыха и оздоровления Ребёнка, а также права, обязанности и ответственность Исполнителя и Заказчика.
2.2. Условия конкретной смены, включая её наименование, вид путёвки, даты, продолжительность, стоимость и доступность мест, указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.
2.3. До совершения акцепта Заказчик обязан ознакомиться:
- с настоящей Офертой;
- с информацией о выбранной смене;
- со стоимостью путёвки;
- с Правилами пребывания детей;
- с перечнем документов, необходимых для приёма Ребёнка;
- с правилами оплаты и возврата денежных средств;
- с Политикой обработки персональных данных;
- с иными документами и согласиями, размещёнными на Сайте.
- является законным представителем Ребёнка либо имеет необходимые полномочия на заключение Договора;
- предоставил полные, достоверные и актуальные сведения;
- ознакомился со всеми условиями оказания услуг;
- понимает содержание и правовые последствия заключения Договора;
- принимает условия Оферты полностью и без каких-либо оговорок;
- получил необходимую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах.
2.6. Договор не требует собственноручного подписания сторонами и скрепления печатями. Электронные действия Заказчика, включая заполнение форм, установку отметки о согласии и оплату, признаются достаточными для заключения Договора.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется в течение выбранной смены оказать Ребёнку услуги по организации отдыха и оздоровления, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.
3.2. В состав услуг в зависимости от вида выбранной путёвки могут входить:
- размещение и проживание Ребёнка;
- организация питания;
- питьевой режим;
- воспитательные и развивающие мероприятия;
- культурно-досуговая программа;
- физкультурные и спортивные мероприятия;
- организация режима дня;
- обеспечение бытовых условий;
- педагогическое сопровождение;
- организация охраны и безопасности;
- первичная медико-санитарная помощь в пределах установленного порядка;
- наблюдение за состоянием здоровья Ребёнка;
- общие оздоровительные мероприятия;
- санаторно-курортные или лечебно-профилактические процедуры при выборе санаторной путёвки;
- иные мероприятия, предусмотренные программой конкретной смены.
3.4. Исполнитель вправе изменять последовательность, время проведения и содержание отдельных мероприятий без уменьшения общего объёма и качества услуг, если такие изменения обусловлены погодными условиями, требованиями безопасности, санитарно-эпидемиологической обстановкой, состоянием здоровья детей или иными объективными обстоятельствами.
3.5. Услуги считаются оказанными непосредственно Ребёнку, несмотря на то что плательщиком и стороной Договора является Заказчик.
3.6. Услуги по перевозке Ребёнка к месту проведения смены и обратно входят в предмет Договора только в том случае, если это прямо указано в описании выбранной путёвки или в дополнительном предложении Исполнителя.
4. Порядок заключения Договора
4.1. Заказчик выбирает на Сайте подходящую смену и заполняет электронную форму, указывая сведения о себе и Ребёнке.
4.2. При оформлении Заказчик обязан указать достоверные сведения, в том числе:
- фамилию, имя и отчество Заказчика;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- фамилию, имя и отчество Ребёнка;
- дату рождения Ребёнка;
- сведения, необходимые для оформления путёвки;
- информацию о состоянии здоровья, если соответствующие поля предусмотрены формой;
- иные сведения, запрашиваемые Исполнителем.
4.4. Место на смене считается закреплённым за Ребёнком после поступления оплаты в размере и срок, указанные на Сайте, в счёте или в сообщении Исполнителя.
4.5. Акцептом настоящей Оферты признаётся совокупность следующих действий:
- заполнение формы оформления или бронирования;
- подтверждение согласия с условиями Оферты;
- предоставление необходимых данных;
- внесение полной или частичной оплаты стоимости путёвки.
4.7. После оформления Заказчику может быть направлено подтверждение бронирования, номер заявки, электронный чек, ссылка на оплату или иная информация.
4.8. Отсутствие отдельного электронного письма не означает, что Договор не заключён, если оплата поступила и может быть идентифицирована Исполнителем.
4.9. В случае отсутствия свободных мест Исполнитель вправе предложить Заказчику другую смену либо возвратить полученную оплату в полном объёме.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценой выбранной путёвки, указанной на Сайте на момент оформления заказа.
5.2. Стоимость зависит от вида путёвки, продолжительности смены, состава услуг и иных условий конкретного предложения.
5.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте, включая безналичную оплату с использованием платёжных сервисов.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения оплаты платёжным оператором.
5.5. При оплате в рассрочку, кредит или частями применяются также условия соответствующего банка, кредитной организации или платёжного сервиса.
5.6. Если предусмотрена частичная оплата, Заказчик обязан внести оставшуюся сумму в срок, указанный Исполнителем.
5.7. При невнесении оставшейся суммы в установленный срок Исполнитель вправе аннулировать бронирование, предварительно уведомив Заказчика.
5.8. Все расчёты по Договору осуществляются в рублях Российской Федерации.
5.9. Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
5.10. Изменение стоимости путёвок после заключения Договора не изменяет стоимость уже оплаченной Заказчиком путёвки, кроме случаев изменения состава услуг по отдельному соглашению сторон.
6. Порядок приёма Ребёнка
6.1. Приём Ребёнка осуществляется в дату, время и месте, сообщённых Исполнителем.
6.2. Заказчик обязан своевременно доставить Ребёнка к месту приёма либо обеспечить его прибытие организованным транспортом, если такая перевозка предусмотрена условиями путёвки.
6.3. Для приёма Ребёнка Заказчик обязан предоставить полный комплект документов, перечень которых размещается на Сайте или сообщается Исполнителем.
6.4. В зависимости от вида путёвки и действующих требований к документам могут относиться:
- копия свидетельства о рождении или паспорта Ребёнка;
- копия паспорта законного представителя;
- копия полиса обязательного медицинского страхования;
- медицинская справка по установленной форме;
- санаторно-курортная карта для санаторной путёвки;
- сведения о профилактических прививках;
- справка об отсутствии контактов с инфекционными больными;
- результаты необходимых анализов и обследований;
- согласие на медицинское вмешательство;
- сведения об аллергических реакциях, заболеваниях и принимаемых препаратах;
- иные документы, предусмотренные законодательством или требованиями Исполнителя.
6.6. Исполнитель вправе отказать в приёме Ребёнка до устранения нарушений, если:
- отсутствует обязательный документ;
- документ оформлен ненадлежащим образом;
- истёк срок действия медицинской справки;
- имеются признаки инфекционного заболевания;
- выявлены медицинские противопоказания;
- состояние Ребёнка может представлять угрозу его жизни и здоровью либо безопасности других лиц;
- сведения о Ребёнке не соответствуют ранее предоставленной информации.
6.8. Исполнитель вправе провести осмотр Ребёнка медицинским работником при заезде и в период пребывания.
6.9. Передача Ребёнка лицам, не являющимся его законными представителями, допускается только при наличии надлежащим образом оформленного письменного разрешения или доверенности Заказчика.
7. Медицинские сведения и медицинская помощь
7.1. Заказчик обязан до начала смены сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию о состоянии здоровья Ребёнка, в том числе:
- хронических заболеваниях;
- аллергических реакциях;
- перенесённых заболеваниях и операциях;
- ограничениях физической нагрузки;
- особенностях питания;
- необходимости регулярного приёма лекарственных препаратов;
- психоэмоциональных и поведенческих особенностях, имеющих значение для безопасности;
- противопоказаниях к отдельным процедурам и мероприятиям.
7.3. При необходимости регулярного приёма лекарств Заказчик обязан заранее согласовать с Исполнителем порядок их передачи, хранения и применения.
7.4. Передача лекарств непосредственно Ребёнку без уведомления медицинского работника не допускается, кроме препаратов экстренной помощи, порядок использования которых предварительно согласован.
7.5. Медицинские и оздоровительные процедуры назначаются с учётом состояния здоровья, медицинских документов, показаний и противопоказаний.
7.6. При санаторной путёвке состав процедур может определяться медицинским работником индивидуально и не обязательно является одинаковым для всех детей.
7.7. Отсутствие медицинских показаний к отдельной процедуре не считается недостатком услуги.
7.8. В случае заболевания, травмы или иного ухудшения состояния Ребёнка Исполнитель:
- оказывает первую помощь в пределах имеющихся полномочий;
- организует обращение за медицинской помощью;
- уведомляет Заказчика по указанным контактным данным;
- при наличии показаний вызывает скорую медицинскую помощь;
- при необходимости организует госпитализацию Ребёнка.
7.10. Заказчик обязан быть доступен по указанным контактным данным в течение всего срока смены.
7.11. Если дальнейшее пребывание Ребёнка противопоказано, Заказчик обязан забрать Ребёнка самостоятельно или через уполномоченное лицо в срок, согласованный с Исполнителем.
8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязан:
- оказать услуги в соответствии с условиями Договора;
- предоставить Ребёнку место для проживания;
- организовать питание и питьевой режим;
- обеспечить проведение предусмотренной программы;
- соблюдать обязательные требования безопасности;
- обеспечить педагогическое сопровождение;
- организовать медицинское наблюдение и оказание помощи в установленном порядке;
- информировать Заказчика о существенных обстоятельствах, связанных с пребыванием Ребёнка;
- обеспечить уважение человеческого достоинства Ребёнка;
- принимать разумные меры для сохранности имущества Ребёнка;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством;
- выдать Заказчику документы, подтверждающие оплату, если это предусмотрено законодательством.
8.2. Исполнитель вправе:
9.1. Заказчик обязан:
10.1. Заказчик обязуется ознакомить Ребёнка с тем, что в период смены Ребёнок обязан:
11.1. Порядок телефонной связи с Ребёнком определяется режимом дня и Правилами пребывания.
11.2. Исполнитель вправе рекомендовать ограничение использования мобильных устройств во время занятий, мероприятий, приёма пищи и ночного отдыха.
11.3. Посещение Ребёнка осуществляется в установленное Исполнителем время и при соблюдении санитарных и пропускных требований.
11.4. Исполнитель вправе временно ограничить посещения при введении санитарно-эпидемиологических ограничений, карантина, режима повышенной готовности или иных мер безопасности.
11.5. Временный выезд Ребёнка с территории допускается только с разрешения Исполнителя и при передаче Ребёнка законному представителю либо уполномоченному лицу.
11.6. За жизнь и здоровье Ребёнка в период его временной передачи Заказчику или уполномоченному им лицу Исполнитель ответственности не несёт.
11.7. Возвращение Ребёнка после временного выезда может быть обусловлено предоставлением медицинских документов, если это необходимо по санитарным требованиям.
12. Досрочное прекращение пребывания Ребёнка
12.1. Пребывание Ребёнка может быть прекращено досрочно:
12.3. При грубом нарушении, создающем непосредственную угрозу безопасности, Исполнитель вправе потребовать незамедлительно забрать Ребёнка.
12.4. Заказчик обязан забрать Ребёнка самостоятельно либо обеспечить его передачу уполномоченному лицу.
12.5. Расходы Заказчика, связанные с досрочным выездом Ребёнка, Исполнителем не возмещаются, кроме случаев досрочного прекращения услуг по вине Исполнителя.
12.6. Возврат денежных средств при досрочном прекращении пребывания осуществляется в соответствии с разделом 14 Оферты.
13. Сдача и приёмка услуг
13.1. Услуги оказываются в течение всего срока выбранной смены.
13.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом по окончании смены, если Заказчик не направил Исполнителю обоснованную письменную претензию.
13.3. Отдельный акт оказанных услуг между Исполнителем и Заказчиком, являющимся физическим лицом, может не оформляться.
13.4. Непосещение Ребёнком отдельных мероприятий по личному желанию, по состоянию здоровья, вследствие нарушения режима или по иным причинам, не зависящим от Исполнителя, не является неоказанием услуг.
13.5. Временное отсутствие Ребёнка в Лагере по инициативе Заказчика не продлевает срок смены и не обязывает Исполнителя повторно оказать пропущенные услуги.
14. Отказ от Договора и возврат денежных средств
14.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
14.2. Для отказа Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление по адресу электронной почты Исполнителя либо иным способом, позволяющим подтвердить получение заявления.
14.3. В заявлении рекомендуется указать:
14.5. При расчёте суммы возврата Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного Договора.
14.6. К фактически понесённым расходам могут относиться, если они действительно понесены и могут быть подтверждены:
14.8. Если к моменту отказа фактически понесённые расходы отсутствуют, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму полностью.
14.9. После начала смены сумма возврата определяется исходя из стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов.
14.10. Если Ребёнок не прибыл на смену без предварительного уведомления, это рассматривается как отказ Заказчика от исполнения Договора с даты начала смены.
14.11. При досрочном прекращении пребывания по медицинским показаниям возврат рассчитывается за неоказанный период с удержанием фактически понесённых расходов.
14.12. При досрочном прекращении пребывания вследствие нарушения Ребёнком Правил пребывания возврат также осуществляется за вычетом стоимости оказанных услуг и фактически понесённых расходов.
14.13. Если услуги не могут быть оказаны по вине Исполнителя, Заказчику возвращается стоимость неоказанных услуг.
14.14. Возврат производится на то же средство платежа, с которого была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами.
14.15. Срок поступления денежных средств зависит также от правил банка или платёжного оператора.
15. Перенос или отмена смены
15.1. Исполнитель вправе перенести даты смены, изменить продолжительность либо отменить смену при наступлении обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию услуг, включая:
15.4. Если отмена смены произошла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, возврат производится с учётом законодательства Российской Федерации и фактически понесённых расходов, если их удержание допускается законом.
16. Фото- и видеоматериалы
16.1. В период смены Исполнитель может осуществлять фото- и видеосъёмку мероприятий.
16.2. Использование изображения Ребёнка в рекламных, информационных и иных публичных материалах допускается при наличии отдельного согласия законного представителя, если такое согласие требуется законодательством.
16.3. Отказ от согласия на публичное использование изображения сам по себе не является основанием для отказа в оказании основных услуг.
16.4. Заказчик понимает, что Ребёнок может случайно попасть в общий кадр массового мероприятия. Порядок использования таких материалов определяется законодательством Российской Федерации и условиями отдельного согласия.
17. Персональные данные
17.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Ребёнка в целях:
17.3. В случаях, предусмотренных законодательством, Заказчик предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных, в том числе данных о здоровье Ребёнка.
17.4. Исполнитель вправе передавать необходимые данные третьим лицам, участвующим в исполнении Договора, включая медицинские организации, перевозчиков, страховщиков, банки, платёжные сервисы и государственные органы, в пределах, необходимых для исполнения Договора и законодательства.
17.5. Заказчик гарантирует законность предоставления персональных данных Ребёнка и иных лиц.
18. Ответственность сторон
18.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
18.2. Исполнитель несёт ответственность за жизнь и здоровье Ребёнка в период, когда Ребёнок находится под контролем Исполнителя, в пределах, установленных законодательством.
18.3. Исполнитель не несёт ответственности за вред или неблагоприятные последствия, возникшие вследствие:
18.5. Исполнитель не несёт ответственности за утрату денег, драгоценностей, дорогостоящей техники и иных ценных вещей, не рекомендованных к передаче Ребёнку, кроме случаев, когда вещь была передана Исполнителю на ответственное хранение либо утрата произошла по вине Исполнителя.
18.6. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый Ребёнком, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18.7. Сторона, нарушившая обязательство, обязана принять разумные меры для уменьшения возможного ущерба.
19. Обстоятельства непреодолимой силы
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
19.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
19.4. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не лишает Заказчика права на возврат стоимости неоказанных услуг в случаях, предусмотренных законодательством.
20. Порядок направления уведомлений
20.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных:
20.3. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об изменении телефона, электронной почты или иных данных.
20.4. Риск неполучения сообщений из-за неправильных или неактуальных данных несёт Заказчик.
21. Порядок рассмотрения претензий и споров
21.1. Все разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
21.2. Заказчик вправе направить претензию:
21.4. Исполнитель рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
21.5. При невозможности урегулирования спор разрешается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
21.6. Если Заказчик является потребителем, он вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту нахождения Исполнителя либо месту заключения или исполнения Договора в случаях, предусмотренных законом.
22. Срок действия и изменение Оферты
22.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента отзыва или замены новой редакцией.
22.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту.
22.3. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после даты её публикации.
22.4. К ранее заключённому Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его акцепта, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством.
22.5. Исполнитель вправе хранить электронные копии предыдущих редакций Оферты.
22.6. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.
23. Заключительные положения
23.1. Информация на странице конкретной смены, сведения в заявке, подтверждение бронирования, Правила пребывания, перечень документов и отдельные согласия являются частью правоотношений сторон.
23.2. В случае противоречия между общими рекламными материалами и условиями настоящей Оферты применяются условия Оферты и индивидуальные условия оформленной путёвки.
23.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
23.4. Названия разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий.
23.5. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
24. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью
«Центр детских и юношеских программ „Мир“»
Сокращённое наименование:
ООО «ЦДиЮП „Мир“»
ИНН: 6154557850
КПП: 615401001
ОГРН: 1086154007532
ОКВЭД: 86.90.4
ОКПО: 89208271
Юридический адрес:
347905, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Дзержинского, д. 119
Место оказания услуг:
346844, Ростовская область, Неклиновский район, с. Красный Десант, ул. Октябрьская, д. 1–8
Расчётный счёт:
40702810452230000282
Банк:
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Корреспондентский счёт:
30101810600000000602
БИК:
046015602
Телефон:
+7 (8634) 311-117
+7 (8634) 626-288
E-mail:
mir@center-mir.ru
Генеральный директор:
Кособолова Татьяна Николаевна
- устанавливать режим дня и правила пребывания;
- распределять детей по отрядам с учётом возраста, пола, программы и организационных условий;
- определять состав педагогического и обслуживающего персонала;
- вносить изменения в программу смены по объективным причинам;
- ограничивать участие Ребёнка в отдельных мероприятиях по состоянию здоровья;
- проводить осмотр вещей Ребёнка при наличии обоснованных подозрений на наличие запрещённых или опасных предметов в присутствии уполномоченных работников и с соблюдением достоинства Ребёнка;
- изымать на период смены запрещённые, опасные или мешающие организации режима предметы с последующей передачей Заказчику;
- связываться с Заказчиком по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иными способами;
- потребовать досрочно забрать Ребёнка в случаях, предусмотренных Договором;
- привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком;
- принимать иные меры, необходимые для обеспечения жизни, здоровья и безопасности детей.
9.1. Заказчик обязан:
- своевременно и полностью оплатить услуги;
- предоставить достоверные сведения о себе и Ребёнке;
- передать полный комплект необходимых документов;
- сообщить всю существенную информацию о здоровье и особенностях Ребёнка;
- обеспечить наличие у Ребёнка необходимых личных вещей;
- ознакомить Ребёнка с Правилами пребывания;
- объяснить Ребёнку необходимость соблюдения требований работников Исполнителя;
- не передавать Ребёнку запрещённые или опасные предметы;
- не передавать Ребёнку продукты, лекарства и иные предметы без согласования, если такое согласование требуется;
- быть доступным для связи в течение всей смены;
- своевременно забрать Ребёнка после окончания смены;
- досрочно забрать Ребёнка при наличии медицинских показаний или иных оснований, предусмотренных Договором;
- возместить документально подтверждённый ущерб, причинённый Ребёнком имуществу Исполнителя или третьих лиц, если установлены основания ответственности;
- соблюдать установленный порядок посещения Ребёнка и общения с ним.
- получать информацию об условиях пребывания Ребёнка;
- получать информацию о состоянии здоровья Ребёнка в установленном порядке;
- обращаться к Исполнителю с вопросами, заявлениями и претензиями;
- отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей Офертой;
- требовать оказания услуг надлежащего качества;
- пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
10.1. Заказчик обязуется ознакомить Ребёнка с тем, что в период смены Ребёнок обязан:
- соблюдать режим дня;
- выполнять законные требования работников Исполнителя;
- соблюдать правила личной гигиены;
- бережно относиться к имуществу;
- уважительно относиться к другим детям и сотрудникам;
- соблюдать правила пожарной безопасности;
- соблюдать правила поведения на воде, спортивных объектах, экскурсиях и мероприятиях;
- не покидать территорию без разрешения;
- не совершать действий, создающих угрозу жизни и здоровью;
- сообщать сотрудникам о плохом самочувствии;
- соблюдать иные Правила пребывания.
- алкогольная продукция;
- табачные и никотинсодержащие изделия;
- наркотические и психотропные вещества;
- оружие и предметы, используемые в качестве оружия;
- взрывчатые и пиротехнические изделия;
- легковоспламеняющиеся вещества;
- иные опасные и запрещённые законом предметы;
- самовольный выход за территорию;
- насилие, травля, угрозы, унижение и вымогательство;
- употребление лекарств без согласования с медицинским работником;
- иные действия, нарушающие безопасность и права окружающих.
11.1. Порядок телефонной связи с Ребёнком определяется режимом дня и Правилами пребывания.
11.2. Исполнитель вправе рекомендовать ограничение использования мобильных устройств во время занятий, мероприятий, приёма пищи и ночного отдыха.
11.3. Посещение Ребёнка осуществляется в установленное Исполнителем время и при соблюдении санитарных и пропускных требований.
11.4. Исполнитель вправе временно ограничить посещения при введении санитарно-эпидемиологических ограничений, карантина, режима повышенной готовности или иных мер безопасности.
11.5. Временный выезд Ребёнка с территории допускается только с разрешения Исполнителя и при передаче Ребёнка законному представителю либо уполномоченному лицу.
11.6. За жизнь и здоровье Ребёнка в период его временной передачи Заказчику или уполномоченному им лицу Исполнитель ответственности не несёт.
11.7. Возвращение Ребёнка после временного выезда может быть обусловлено предоставлением медицинских документов, если это необходимо по санитарным требованиям.
12. Досрочное прекращение пребывания Ребёнка
12.1. Пребывание Ребёнка может быть прекращено досрочно:
- по письменному заявлению Заказчика;
- по медицинским показаниям;
- при выявлении противопоказаний;
- при возникновении инфекционного заболевания;
- при необходимости госпитализации;
- при систематическом или грубом нарушении Правил пребывания;
- при совершении действий, создающих угрозу жизни или здоровью самого Ребёнка либо других лиц;
- при употреблении или хранении запрещённых веществ;
- при самовольном уходе с территории;
- при проявлении физического или психологического насилия;
- при сокрытии Заказчиком существенных медицинских сведений;
- по иным основаниям, препятствующим безопасному продолжению пребывания.
12.3. При грубом нарушении, создающем непосредственную угрозу безопасности, Исполнитель вправе потребовать незамедлительно забрать Ребёнка.
12.4. Заказчик обязан забрать Ребёнка самостоятельно либо обеспечить его передачу уполномоченному лицу.
12.5. Расходы Заказчика, связанные с досрочным выездом Ребёнка, Исполнителем не возмещаются, кроме случаев досрочного прекращения услуг по вине Исполнителя.
12.6. Возврат денежных средств при досрочном прекращении пребывания осуществляется в соответствии с разделом 14 Оферты.
13. Сдача и приёмка услуг
13.1. Услуги оказываются в течение всего срока выбранной смены.
13.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом по окончании смены, если Заказчик не направил Исполнителю обоснованную письменную претензию.
13.3. Отдельный акт оказанных услуг между Исполнителем и Заказчиком, являющимся физическим лицом, может не оформляться.
13.4. Непосещение Ребёнком отдельных мероприятий по личному желанию, по состоянию здоровья, вследствие нарушения режима или по иным причинам, не зависящим от Исполнителя, не является неоказанием услуг.
13.5. Временное отсутствие Ребёнка в Лагере по инициативе Заказчика не продлевает срок смены и не обязывает Исполнителя повторно оказать пропущенные услуги.
14. Отказ от Договора и возврат денежных средств
14.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
14.2. Для отказа Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление по адресу электронной почты Исполнителя либо иным способом, позволяющим подтвердить получение заявления.
14.3. В заявлении рекомендуется указать:
- фамилию, имя и отчество Заказчика;
- фамилию, имя и отчество Ребёнка;
- номер заявки или бронирования;
- наименование и даты смены;
- дату и сумму оплаты;
- причину отказа;
- банковские реквизиты для возврата, если возврат на исходное средство платежа невозможен.
14.5. При расчёте суммы возврата Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного Договора.
14.6. К фактически понесённым расходам могут относиться, если они действительно понесены и могут быть подтверждены:
- комиссии банков и платёжных систем, не возвращаемые Исполнителю;
- расходы на приобретение продуктов, расходных материалов и товаров для Ребёнка;
- расходы на подготовку места размещения;
- расходы на оформление документов;
- расходы на страхование;
- расходы на транспортные услуги;
- расходы на питание и проживание за фактический период пребывания;
- стоимость фактически оказанных медицинских, образовательных, досуговых и иных услуг;
- иные расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора.
14.8. Если к моменту отказа фактически понесённые расходы отсутствуют, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму полностью.
14.9. После начала смены сумма возврата определяется исходя из стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов.
14.10. Если Ребёнок не прибыл на смену без предварительного уведомления, это рассматривается как отказ Заказчика от исполнения Договора с даты начала смены.
14.11. При досрочном прекращении пребывания по медицинским показаниям возврат рассчитывается за неоказанный период с удержанием фактически понесённых расходов.
14.12. При досрочном прекращении пребывания вследствие нарушения Ребёнком Правил пребывания возврат также осуществляется за вычетом стоимости оказанных услуг и фактически понесённых расходов.
14.13. Если услуги не могут быть оказаны по вине Исполнителя, Заказчику возвращается стоимость неоказанных услуг.
14.14. Возврат производится на то же средство платежа, с которого была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами.
14.15. Срок поступления денежных средств зависит также от правил банка или платёжного оператора.
15. Перенос или отмена смены
15.1. Исполнитель вправе перенести даты смены, изменить продолжительность либо отменить смену при наступлении обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию услуг, включая:
- предписания государственных органов;
- санитарно-эпидемиологические ограничения;
- чрезвычайные ситуации;
- природные явления;
- аварии;
- невозможность использования территории или помещений;
- недостаточный набор участников;
- иные объективные обстоятельства.
- принять участие в смене в новые даты;
- перенести оплату на другую смену;
- получить возврат стоимости неоказанных услуг.
15.4. Если отмена смены произошла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, возврат производится с учётом законодательства Российской Федерации и фактически понесённых расходов, если их удержание допускается законом.
16. Фото- и видеоматериалы
16.1. В период смены Исполнитель может осуществлять фото- и видеосъёмку мероприятий.
16.2. Использование изображения Ребёнка в рекламных, информационных и иных публичных материалах допускается при наличии отдельного согласия законного представителя, если такое согласие требуется законодательством.
16.3. Отказ от согласия на публичное использование изображения сам по себе не является основанием для отказа в оказании основных услуг.
16.4. Заказчик понимает, что Ребёнок может случайно попасть в общий кадр массового мероприятия. Порядок использования таких материалов определяется законодательством Российской Федерации и условиями отдельного согласия.
17. Персональные данные
17.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Ребёнка в целях:
- заключения и исполнения Договора;
- оформления путёвки;
- организации приёма и пребывания;
- обеспечения безопасности;
- оказания медицинской помощи;
- ведения бухгалтерского и налогового учёта;
- направления уведомлений;
- исполнения требований законодательства.
17.3. В случаях, предусмотренных законодательством, Заказчик предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных, в том числе данных о здоровье Ребёнка.
17.4. Исполнитель вправе передавать необходимые данные третьим лицам, участвующим в исполнении Договора, включая медицинские организации, перевозчиков, страховщиков, банки, платёжные сервисы и государственные органы, в пределах, необходимых для исполнения Договора и законодательства.
17.5. Заказчик гарантирует законность предоставления персональных данных Ребёнка и иных лиц.
18. Ответственность сторон
18.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
18.2. Исполнитель несёт ответственность за жизнь и здоровье Ребёнка в период, когда Ребёнок находится под контролем Исполнителя, в пределах, установленных законодательством.
18.3. Исполнитель не несёт ответственности за вред или неблагоприятные последствия, возникшие вследствие:
- недостоверности или неполноты сведений, предоставленных Заказчиком;
- сокрытия медицинских противопоказаний;
- нарушения Ребёнком Правил пребывания;
- самовольного ухода Ребёнка;
- невыполнения Ребёнком требований работников;
- использования Ребёнком лекарств без согласования;
- действий третьих лиц вне контроля Исполнителя;
- индивидуальной реакции организма при отсутствии вины Исполнителя;
- естественного течения заболевания;
- действий Заказчика или уполномоченных им лиц.
18.5. Исполнитель не несёт ответственности за утрату денег, драгоценностей, дорогостоящей техники и иных ценных вещей, не рекомендованных к передаче Ребёнку, кроме случаев, когда вещь была передана Исполнителю на ответственное хранение либо утрата произошла по вине Исполнителя.
18.6. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый Ребёнком, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18.7. Сторона, нарушившая обязательство, обязана принять разумные меры для уменьшения возможного ущерба.
19. Обстоятельства непреодолимой силы
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
19.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
- стихийные бедствия;
- пожары;
- наводнения;
- эпидемии и карантинные ограничения;
- военные действия;
- террористические угрозы;
- массовые беспорядки;
- аварии инфраструктуры;
- запреты и предписания государственных органов;
- иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
19.4. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не лишает Заказчика права на возврат стоимости неоказанных услуг в случаях, предусмотренных законодательством.
20. Порядок направления уведомлений
20.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных:
- по электронной почте;
- через формы на Сайте;
- в мессенджерах;
- посредством СМС;
- через личный кабинет, если он используется;
- почтовым отправлением;
- иными способами, позволяющими установить отправителя и содержание сообщения.
20.3. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об изменении телефона, электронной почты или иных данных.
20.4. Риск неполучения сообщений из-за неправильных или неактуальных данных несёт Заказчик.
21. Порядок рассмотрения претензий и споров
21.1. Все разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
21.2. Заказчик вправе направить претензию:
- по электронной почте Исполнителя;
- по юридическому адресу Исполнителя;
- через доступную на Сайте форму обратной связи.
21.4. Исполнитель рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
21.5. При невозможности урегулирования спор разрешается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
21.6. Если Заказчик является потребителем, он вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту нахождения Исполнителя либо месту заключения или исполнения Договора в случаях, предусмотренных законом.
22. Срок действия и изменение Оферты
22.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента отзыва или замены новой редакцией.
22.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту.
22.3. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после даты её публикации.
22.4. К ранее заключённому Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его акцепта, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством.
22.5. Исполнитель вправе хранить электронные копии предыдущих редакций Оферты.
22.6. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.
23. Заключительные положения
23.1. Информация на странице конкретной смены, сведения в заявке, подтверждение бронирования, Правила пребывания, перечень документов и отдельные согласия являются частью правоотношений сторон.
23.2. В случае противоречия между общими рекламными материалами и условиями настоящей Оферты применяются условия Оферты и индивидуальные условия оформленной путёвки.
23.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
23.4. Названия разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий.
23.5. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
24. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью
«Центр детских и юношеских программ „Мир“»
Сокращённое наименование:
ООО «ЦДиЮП „Мир“»
ИНН: 6154557850
КПП: 615401001
ОГРН: 1086154007532
ОКВЭД: 86.90.4
ОКПО: 89208271
Юридический адрес:
347905, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Дзержинского, д. 119
Место оказания услуг:
346844, Ростовская область, Неклиновский район, с. Красный Десант, ул. Октябрьская, д. 1–8
Расчётный счёт:
40702810452230000282
Банк:
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Корреспондентский счёт:
30101810600000000602
БИК:
046015602
Телефон:
+7 (8634) 311-117
+7 (8634) 626-288
E-mail:
mir@center-mir.ru
Генеральный директор:
Кособолова Татьяна Николаевна
